威科集团
发布日期:2016-04-28 14:28  新闻来源:

一、 概况

威科集团(Wolters Kluwer nv,译为“沃尔特斯•克鲁维尔”,国内一般称为威科集团)是全球三大专业信息出版商之一(另外两家是汤姆森和励德•爱思唯尔),也是世界十大出版巨头之一。威科在医疗健康、财务税收、法律法规和企业金融服务领域提供专业的信息出版和软件工具。总部位于荷兰阿姆斯特丹,股票在荷兰和美国两地上市,同时也是阿姆斯特丹和欧洲100指数的成分股。威科的市场资本总额达到60亿欧元,企业价值达80亿欧元,业务遍及欧洲、北美和亚太地区,在26个国家有近2万名员工。一百多年来,威科由传统意义上的出版公司发展为集印刷出版、在线出版与软件平台工具于一体的整体信息方案服务商。

二、 发展历程

威科集团是一个历史悠久的公司,1836年,J.B. Wolters在荷兰创办了教科书出版社(Schoolbook Publishing House),这是威科集团的前身。威科集团原来是一个家族公司,现在已经发展成为一个全球性的出版公司。它的大多数分公司在19世纪和20世纪,就以家族公司的形式出现。但有些公司的历史可追溯到18世纪,甚至17世纪。下面是一些分公司的创建时间:

Dürr + Kessler(Germany)1652年

Gouda Quint(Netherlands)1739年

Bohn(Netherlands)1752年

Lippincott(USA)1792年

Noorduijn(Netherlands)1819年

Norstedt(Sweden)1823年

Ten Hagen(Netherlands)1822年

W.E.J. Tjeenk Willink(Netherlands)1838年

这些家族企业主要从事出版、印刷、书店和报业。

1858年,P. Noordhoff创建Noordhoff出版社。

1886年,Nicolaas Samson投入出版事业,成立出版社。

1891年,Ebele E. Kluwer创建Kluwer出版公司,并出版第一本教科书。

1968年,Wolters创办的Schoolbook出版社(即J.B. Wolters出版公司)与Noordhoff出版社合并,成为Wolters-Noordhoff出版社。

1970年,Samson出版社与A.W. Sijthoff出版社合并,成立信息和通讯联盟(Information and Communications Union,简称ICU)。

1972年,Wolters-Noordhoff与ICU合并,并以ICU的名称作为公司名。

1983年,ICU改名为沃尔特斯-萨姆森公司(Wolters-Samson)。

1987年,爱思唯尔公司希望并购克鲁维尔公司,但克鲁维尔公司却与沃尔特斯-萨姆森公司合并,成立沃尔特斯•克鲁维尔集团(即威科集团),而爱思唯尔与英国励德公司合并。

1990年起,威科集团先后放弃印刷公司和报业公司。

1987年,威科集团在7个国家设有分公司,63%的销售收入来自荷兰以外。到1998年,集团在26个国家有分公司,而荷兰的销售额仅占集团销售收入的18%。

1990年,威科从哈珀&罗出版社(Harper & Row)收购利平科特出版公司(Lippincott),威科将旗下的雷文出版社(Raven Publishers)与利平科特合并,成立利平科特•雷文出版公司。1998年,威科收购美国威廉斯•威尔金斯出版公司,并把它并入利平科特•雷文,成立利平科特•威廉斯•威尔金斯出版公司(Lippincott Williams & Wilkins)。利平科特•威廉斯•威尔金斯出版医学、护理和健康方面的图书、报刊及电子读物,在医学界享有很高的声誉,是国际医学出版业的龙头。公司在版书有4000多种,分100多个医学专业方向。

1996年,威科以19亿美元收购美国财税和商业出版商CCH, Inc.。

2007年,威科以7亿欧元将其教育出版业务出售给Bridgepoint Capital,其中包括位于英国的Nelson Thorne出版社。该出版社主营教育书籍、CD-ROM及电子化教学资料。威科的教育出版业务是欧洲教育出版的领头羊,在瑞典、荷兰、德国以及比利时都拥有业务。

三、 发展战略

1. 以客户需求和降低成本为导向,优化运营管理制度。

2006年,威科打破了国家之间的界线,以客户需求为主导,重新整合业务。比如,在欧洲主要以出版法律法规和税法为主;在北美和亚洲,以出版税法、会计法以及商业法规为主;在其他一些地区和国家,则以公司法、医疗保健为主要出版方向。对出版业务进行整合,规定某几个国家主要做什么业务,一方面可以让各公司扬长避短,一方面也可以避免集团内部的重复。

此外,为了节省开支,威科集团还在世界范围内建立了数个提供后勤服务的共享服务公司。以前在欧洲,除了葡萄牙和希腊以外,所有欧共体国家都有威科集团的公司,而每个公司都有出版管理部门、人力资源部门、印刷管理部门和订单处理管理部门等,众多的公司都有同样职能的部门,造成了很大的浪费。建成共享管理部门,把原来多家公司分别处理的事务整合在一起,节省人力和开支。威科集团实际上在某些方面又回到了中央管理的形式。

2007年,威科通过实施客户共享服务、提高采购能力、继续实施人才管理计划等手段,来强化公司运营管理的制度化。威科对北美业务中心的整合以及对部分业务的外包已经完成,一个明显的例子是,威科的数据运营中心由39个压缩到2个。威科2007年还实施了一项名为“Lean Six Sigma”的计划,以改进威科在内容管理和产品、客服、营销效率、产品分销等各个方面的效率。

另外,威科在实施制度化管理方面大步前进,展开了一项全球性的计划——这个计划整合了技术效率、内容管理、资源采购、利用境外资源等各方面的内容,为威科的客户和股东提供一个全面的增值服务平台。

威科通过三大项目的实施来进一步完善其运营管理制度,保持公司业绩的可持续性发展。一是在全球业务中推行关键绩效指标(KPI)考核体系;二是在内容制作上强化编辑方针的指导性,进一步提高出版内容的公平性和准确性;三是加大对环境资源重视程度,在未来的业务开展中进一步加大对环境类出版和信息资源的倾斜。

2. 不断开发新产品,抢在第一时间投放市场。

创新在威科的可持续发展战略中扮演着关键的角色。威科不断加大对产品开发的投资,仅2006年上半年,威科用于产品开发的投入就达6700万欧元,比2004年同期增长13%。每年,威科集团都有大量的新产品和新服务投放市场,这些新产品和服务为其赢得了数以万计的新客户。从集团总销售收入来看,2000年新产品开发和投放市场带来的收入占威科集团总销售收入的68.8%;2001年这一比例达到了81.1%。从绝对数来看,2001年新产品为集团带来的收入比2000年新产品带来的集团收入增加了18%。

同时,威科在发展新产品时,尽量考虑能覆盖所有的介质和领域,尽力挖掘产品的纵深。一般而言,威科将产品从性质分为内容(content)、服务(services)和软件工具(software tools),尽可能在三者的交叉处寻找突破口,建立新的产品和服务。比如,内容与软件工具结合可以建立新的内容软件,内容与服务结合可以创立新的在线培训服务,服务与软件工具结合可以建立新的交易软件及服务,内容、服务和软件工具三者结合起来可以创立新的软件工具及配套服务。

3. 资本运作:兼并收购策略。

推动威科成为全球性公司的力量主要是收购。最近几年,威科集团收购和兼并公司带来的增长要比出版业务本身的增长大得多,所以,与其说威科是一个出版商,不如说威科是一个兼并商、收购商。从上世纪90年代开始,威科在全球收购了300多家公司,在26个国家设立了分公司。其中,收购美国CCH,使威科成为一个真正全球性的公司,而不仅仅是一个欧洲公司。被收购的企业为威科带来了巨大的收益,1987年,威科集团三分之二的营业额来自荷兰;现在荷兰对整个营业额的贡献只有12%。显然,投资兼并和收购为沃尔特斯•克鲁维尔集团带来了巨大的好处。

一般而言,威科根据自己的发展重点确定收购对象。它的兼并收购战略有四个出发点:第一,出于地理位置的考虑。威科在美国收购CCH,是因为当时美国是威科惟一没有市场的国家。第二,增加市场占有率。比如2005年,CCH在香港从欧元公司收购了两个产品,当时这两个产品是CCH在中国市场里两个最大的和最直接竞争的产品,这样威科提高了在中国法律出版物市场的占有率。第三,进军新的市场。对于威科来说,与其慢慢开发软件,不如买一个已经有了成熟产品的公司。第四,出于经济规模方面的考虑,大型的集团可以造成一种规模上的声势。所以克鲁维尔公司与沃尔特斯-萨姆森公司合并,最终成立威科集团。就目前而言,威科将其收购对象重点放在发展势头良好的软件公司身上。以2002年上半年为例,沃尔特斯,克鲁维尔集团收购的年平均增长率超过17%的企业有:Artel、Ciceron、Compliance Tools、ICC、MoorehouseBlack、Uniform和Val lnformatique等,而这些企业大多数为软件公司。

4. 强化市场领导地位,保持核心业务的竞争力不受动摇。

威科集团在不断扩大规模,实现外延式发展的同时,非常重视保持和提升核心竞争力。以威科目前的核心业务之一的医疗健康为例。从2001年开始,威科对这部分业务进行了集中调整,将所有与健康相关的内容全部调整归总到Ovid平台,从而为顾客提供单一的、在线的开放服务系统。

2007年,威科继续深化对其传统核心受众领域的覆盖,并深耕产品质量和客户服务领域。除此之外,还在医疗、金融、法律、财会等核心领域开展了一系列关键性的战略合作和并购。

5. 大力拓展周边和海外业务

威科集团的另一项重要战略是大力拓展周边业务。当其关键的传统市场用户稳定度一步步提升时,为用户提供在核心产品基础上拓展的周边业务就显得势在必行。

出于扩大生产规模、为客户提供更加有效产品的考虑,威科选择性地对其核心业务领域进行周边业务的开发。例如,通过推出成套的面对中小企业的软件产品以及一系列公司系统管理软件,其旗下的TAL公司成功地把业务领域拓展到中小企业市场。

2007年,威科在海外市场继续有所斩获,尤其在新兴市场国家和地区表现出色。TAL在印度新德里开设了办事处,使得其业务范围进入亚洲,威科旗下另一家公司CCH在加拿大和亚太地区的业务进展顺利。在中国市场,由于新产品的销售和对销售管理及培训的重视,威科的业务量同比翻了两番。同时,威科还在中国、西班牙、拉美、巴西、英国等业务区推出了本地化的健康类出版和信息服务业务。

6. 发展趋势:内容资源和软件解决方案供应商

威科集团将其经营的产品和服务分为四类,即:静态内容(Static Content)、动态内容(Dynamic Content)、迅捷工具(Smart Tools)、定制解决方案(End—to—End Solutions)。静态内容包括图书、散页读物;动态内容包括CD—ROM光盘、数据库产品以及在线产品;迅捷工具包括工作流程工具和配套应用产品;定制解决方案包括集成软件包和定制工作流程系统。其中,定制解决方案的成长速度非常迅速。为此,威科集团制定了一个发展秩序,即优先发展成长机率和利润增长率高的定制解决方案类产品,然后依次为迅捷工具类、动态内容类产品,最后为静态内容类产品。

2005年,威科集团电子产品和网络产品的收入占总营业额的39%,2004年这一比例是35%,2007年是45%。尽管主要的营业额还是来自印刷品,但电子产品和网络产品在营业额中所占的比例在不断提高。尤其在北美地区,公司的软件产品销售收入占了营业额的一半。提高电子产品的收入比例是威科集团当前的业务重点,也是威科集团应对产业趋势变化的策略。

作为一个专业信息出版集团,威科最主要的发展趋向是成为一个向用户提供定制信息的内容供应商。因此,利用技术手段提高公司和顾客之间的交流是至关重要的。以法律、税收和商业业务为例来说明,威科远景规划的基本思路就是帮助会计师实现与客户之间的沟通,为此,沃尔特斯•克鲁维尔集团建立了金融专业互联网办公室(Financial Professional’s nternet Office),这是一个集成性的电子办公解决方案,它具体包括三部分:Custom Web Sites(简称CWS,为会计和税收职业者提供在线解决方案服务)、Private Client Services(简称PCS,帮助会计师与纳税人之间通过互联网建立联系,使会计师可以为纳税人提供完整的解决方案服务)、Firm Member Services(简称FMS,基于以公司为单位建立的局域网而提供的完整解决方案,将用户从单纯使用软件提升到更高的层次上)。通过金融专业互联网办公室,现有的税收程序得到了优化,形成了新的工作流程。

7. 剥离非核心业务。

威科一方面积极拓展集团的外延发展,另一方面,为了确保资产的良性结构,每年都要淘汰一批赢利微薄或者亏损的子公司。淘汰的标准主要看赢利率和对该公司业务市场前景的分析,而不管该公司的规模是否很大。从2002年上半年来看,威科售出了克鲁维尔学术出版社(Kluwer Academic Publishers)、HS出版社(Hagen & Sram)、BSVL公司(Bohn Stafleu Van Loghum)和ISBW公司。这些公司中不乏较大规模者,比如克鲁维尔学术出版社的年销售额约为1.5亿欧元,HS出版社的年销售收入约为1亿欧元,但即便如此,威科为了确保其集团组织的良性构成,毅然将其出售。据统计,威科集团2002年上半年出售企业的年销售收入约为3.3亿欧元,约占2001年威科集团全部销售收入的8%。

四、 业务构成

威科集团是全球信息服务商和出版商的领头羊,公司提供的产品和服务涵盖健康、税务、财会、公司、金融服务、法律法规领域。据调查,威科所面向的服务对象大多数为专业人士,其中:29%为会计师;23%为公司;21%为律师;17%为银行和金融机构;10%为其他。集团在奥地利、比利时、捷克、丹麦、法国、德国、匈牙利、意大利、挪威、波兰、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国、澳洲、中国、马来西亚、新西兰、新加坡、美国和加拿大等国有分公司。

2007年出售教育业务后,目前威科的主营业务被划分为四个部分:

1. 医疗健康(Health)

在医学领域,威科是全球最大的内容和服务提供商之一,拥有丰富的医学内容,集研究、出版、及一体化解决方案为一体。

旗下品牌有:

损伤解决方案(Pharma Solutions)品牌:Adis、Source®

医疗研究(Medical Research brands)品牌:Ovid

专业和教育(Professional & Education)品牌:Lippincott Williams & Wilkins

临床解决方案(Clinical Solutions)品牌:Clin-eguide、Facts & Comparisons、Medi-Span、ProVation Medical

其中,旗舰产品Ovid平台整合了医药、保健、生命科学领域180个数据库,超过1300种图书与1200种期刊,通过统一的数字平台检索、发布与下载,提供适用于企业的工作流程与研究工具。

2. 公司和金融服务(Corporate & Financial Services)

该业务集中在美国,为从事法律、银行、证券和保险业的专业人员提供产品、服务及整体解决方案。

旗下品牌有:

公司法律服务(Corporate Legal Services)品牌:CT、CT Corsearch、CT Summation、CT TyMetrix、BizFilings、CT Lien Solutions

金融服务(Financial Services)品牌:AppOne、AuthenticWeb、Bankers Systems、CCH Capital Changes、CCH Wall Street、Desert Document Services®、Expere、GainsKeeper、NILS INSource、PCi、Uniform Forms、VMP® Mortgage Solutions

3. 税收、财会和法律(Tax, Accounting & Legal)

为美国、加拿大、亚太地区和欧洲市场提供税收、财会和法律领域的调研、软件和工作流程工具。

旗下品牌有:

税收和财会(Tax and Accounting)品牌:ATX、CCH、CCH TeamMate、CANTAX、CorpSystem、Kleinrock、ProSystem fx、Taxprep、TaxWise

法律和商务(Law & Business)品牌:Aspen Publishers、CCH、Croner、Kluwer Law International、Loislaw、Wolters Kluwer U.K.

其中,CCH(Commerce Clearing House)公司是世界领先的专业信息出版商,为专业人士提供人力资源、商业、法律等领域的信息服务。每年在财务税收与法律法规领域新增出版物700种,绝大部分同时通过印刷和网络两种方式提供给用户。CCH于1913年诞生于美国,公司业务的肇始可以上溯到1892年。CCH亚洲公司成立于1987年,总部设在新加坡,在吉隆坡,香港、马来西亚、中国、日本等地设有分部。

4. 法律、税收和法规欧洲部(Legal, Tax & Regulatory Europe)

为欧洲法律、金融、人力资源管理、公共政府事务管理等市场提供大量的信息、软件和服务。

旗下品牌有:

比利时(Belgiums):Kluwer

德国(Germany):AnNoText、Carl Heymanns Verlag、Carl Link、Luchterhand、Werner Verlag

捷克(Czech Republic):ASPI

匈牙利(Hungary):CompLex

波兰(Poland):ABC、LEX、Oficyna、Slovakia brand、IURA

西班牙(Spain):A3 Software、CISS、Especial Directivos、LA LEY、Wolters Kluwer Educación

法国(France):Editions Dalian、Groupe Liaisons、Lamy

意大利(IItaly):CEDAM、Leggi D' Italia Professionale、IPSOA、Osra、UTET Giuridica

荷兰(Netherlands):Kluwer

葡萄牙(Portugal):JusNet、JusJornal

斯堪的纳维亚(Scandinavia):Akelius、Magnus Informatik、Norstedts Juridik、Fritzes

五、 财务状况

2006年,威科集团财报收入为33.77亿欧元,比上年增长9%,有机增长率为3%。运营利润是5.56亿欧元,运营利润增幅达17%。

2006年,威科集团在产品上的投资比上年增长9%,其中大部分项目的投资集中于在线和软件解决方案上。集团对电子产品的重视取得了回报,电子产品从2003年占总收入的31%增长到2006年的43%,其中一些新的整合工具和解决方案受到顾客的好评。集团在2006年还实行了一系列收购活动,总体费用达2.52亿欧元,Healthcare Analytics、Provation、Carl Heymanns、ATX/Kleinrock以及TaxWise等公司的业务均纳入威科旗下。以下是威科集团各个部门在2006年的表现:

医疗健康(Health)部门:总收入是8.23亿欧元,比2005年增长25%。对Healthcare Analytics和ProVation Medical的收购是收入增长的主要原因。有机增长率为3%,主要源于专业医疗教育板块的良好表现,威科旗下Ovid公司的在线产品表现也不错。健康服务板块的收入构成情况是:医药解决方案32%、临床解决方案7%、专业教育26%、医学研究35%。

公司和金融服务(Corporate & Financial Services):有机增长率为5%,税务和财务方面成果显著,软件解决方案吸引了新顾客,其中UCC和诉讼解决方案(Litigation Solution)取得了两位数的增长率。法律和商务的表现强劲,主要体现在法律专业、法律教育和国际产品线。金融服务取得很好的业绩,银行分析产品线以及在银行部门成功引入Expere系统,对其业绩贡献颇大。

法律、税收和法规欧洲部(Legal, Tax & Regulatory Europe,简称LTRE):有机增长率为1%,欧洲中部和东部、西班牙和意大利的表现最佳。经过结构重组之后,比利时、荷兰的市场表现也相当不错。

教育(Education):2006年,教育板块的总收入为3.16亿欧元,比2005年增长2%。有机增长率为2%,其中英国的贡献最大。在整体市场下滑的情况下,教育图书及软件网站Nelson Thornes取得了两位数的增长。

税收、财会和法律(Tax, Accounting & Legal,简称TAL):2006年,TAL部门总收入为6.78亿欧元,比2005年总收入增长9%。有机增长率为5%。税收和财会业务的表现很好,法律和商业图书也增长强劲,其核心的法律专业、法律教育以及国际产品线的表现良好。税收和财会部门收购了ATX/ Kleinrock和TaxWise的业务,提供整合的调查和软件产品。从全球范围来说,税收和财会部门的表现很强劲,尤其是亚太地区和加拿大的贡献最大。

2007年,威科集团的财报收入为34.13亿欧元,不考虑通胀因素增长6%,有机增长率为4%。在线业务和信息化解决方案业务增长9%。结构性成本下降1.61亿欧元,同比节省26%(2006年同比节省1.28亿欧元)。威科的运营利润是6.67亿欧元,运营利润增幅高达20%,不考虑通胀因素增长27%,业务增速为近年来之最。每股利润由2006年的1.10欧元增加到1.38欧元,涨幅达到25%。

2007年,威科以7.74亿欧元剥离了旗下的教育出版业务,账面利润达到5.95亿欧元,净利润为6.65亿欧元。因此,2007年威科的净利润达到了9.18亿欧元,而2006年为3.22亿欧元。

2007年威科之所以实现快速增长,主要来源于两大支柱:一是软件、在线服务的份额提升,二是海外新兴市场业务的快速增长——在威科2007年的财务报表中,电子业务收入几乎占集团总收入的一半,同时,威科把其在欧美的成熟客户价值创新模式移植到中国和俄罗斯等新兴市场。

威科集团各个部门在2007年的表现:

健康类出版及信息服务领域依旧表现出色,此类业务同比有机增长1%。临床医学解决方案和医疗研究业务的强势增长,加上威科在新产品和数据库方面的投入,有力巩固了威科在医学健康类出版和信息服务的传统优势,也因此抵消了威科在传统图书销售渠道等方面的疲软表现。

2007年,威科在企业及金融服务领域业务的有机增长率达到5%,高于集团业务4%的平均增幅。尤其是上半年威科在企业法律服务领域的强劲增长,以及此类在线业务和软件销售的持续稳定增长,为威科在银行、证券、保险等信息服务领域的发展立下了汗马之劳。

相比以上两个传统优势领域,威科在税务、会计、法律等信息服务领域的增速更快,有机增长率高达6%。除了软件销售、在线及出版等业务的助推外,技术创新和关键性的并购也在此类业务的高增长中扮演了重要角色。另外,威科在加拿大和亚太地区市场的税务、会计、法律业务也发展迅速,并适时把业务的触角伸进了企业审计服务领域。

法律、税收和法规欧洲部的有机增长率是4%,这得益于在线产品和工作流程解决方案的大力推行,而且威科在欧洲市场的重组也发挥了功效。意大利、西班牙、和中东欧国家的业务增长迅速,荷兰和比利时的在线业务获得提升。

六、 对华业务

威科集团于1999年正式进入中国,在北京、上海、广州、深圳设立了办事处。威科目前在中国主要有两大品牌:其一是CCH,这是威科旗下专注于法律、财税、人力资源领域的专业出版商;其二是威科的医疗健康平台Ovid。

2006年,CCH公司在中国注册的商律(北京)图书销售有限公司,取得了国家新闻出版总署颁发的图书零售企业营业执照,并称这是国内首家外商独资的专业零售书店。书店主要定位于销售法律与财经类书刊。

CCH也根据中国本地客户的需求,开发纯中文产品和中英双语产品。目前CCH中国产品的客户既有诸如通用电气、朗讯、西门子等大型跨国企业,也有国际知名的律师、会计师事务所和专业公司,以及大学和研究机构。CCH的《China STAFF》是在中国大陆及香港出版和发行的专注于人力资源管理的双语期刊。2006年底,CCH又有一系列新产品推向市场,其中包括《萨班斯—奥科斯利法手册》、

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